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老年人出门打车记住今年年底前全国正式开通使用日前，交通运输部办公厅印发通知，加快推广应用约车服务电话号码（简称电话），更好地便利老年人打车出行。通知明确，各省级交通运输主管部门要细化明确本省份推广应用电话的工作目标、推进计划，确保本省份不少于50％的地级及以上城市9月底前上线试运行，年底前正式开通使用。已开通其他约车电话号码服务的城市，也要加快开通电话，作为本地出租汽车约车服务的统一入口，或与其他号码并行，共同为广大乘客提供约车服务。通知要求，各地交通运输主管部门要创新运营服务模式，优选和培育电话运营主体，鼓励依托既有呼叫中心等开通电话，避免重复建设和资源浪费。建立健全电话运行机制，择优选取巡游车企业和网约车平台公司提供运力保障；督促指导运营单位，通过排号轮转、就近派单等多种方式，确保电话高效运行；鼓励网约车平台公司参与地方电话的运力服务保障，探索开展线下结算等服务功能；指导出租汽车企业建立健全激励机制，并加强驾驶员的培训教育，增强服务意识，提高服务质量。通知明确，电话运营单位应具备服务能力，确保提供24小时服务，并鼓励通过虚拟座席、云平台等运营模式，探索开展一键派单、语音转发等服务，降低运营成本。下一步，交通运输部将加强对各地电话运行使用情况的运行监测和评价，切实发挥电话对便利老年人打车出行的服务保障作用。温馨提示：

广大市民朋友，如您出现发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等症状，请及时在穗康码或粤康码上报信息。封闭封控区域内的居民请向社区“三人小组”提出就医诉求；其他市民出门佩戴好口罩，避免搭乘公共交通工具，前往就近发热门诊就诊，如实向医生告知近期旅居史。

来源

交通运输部



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